■ お問い合わせについて

お問い合わせの際は、必ずご注文者様のお名前をご記載ください。

お名前の記載がないお問い合わせにつきましては、対応しておりません。

ご本人様確認および円滑な対応のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

【ご購入前に必ずお読みください】

いつも月香館 女神のリリス屋をご利用いただきありがとうございます。

当店の商品は、一点一点心を込めて祈願・エネルギーワークを行った上で発送しております。ご購入前に下記内容をご確認ください。

■ 商品について

・商品はすべて祈願・エネルギーワーク後に発送しております。

・効果や感じ方には個人差があり、効果効能を保証するものではありません。

・天然石は自然由来のため、色味や模様、サイズなどに個体差があります。

・ハンドメイド品は一つひとつ手作業で制作しております。多少の個体差や小さな傷、ゆがみ等が見られる場合がございますのでご了承ください。

■ 発送について

・発送までの日数は通常2~3日程度ですが、入荷状況やご注文状況により7日前後お時間をいただく場合がございます。

・普通郵便は土日祝日の配達が行われないため、お届けまでお時間がかかる場合がございます。

・レターパックプラスをご利用の場合でも、追跡番号を個別にお知らせする対応は行っておりませんのでご了承ください。

■ 配送に関する注意事項

・普通郵便には追跡番号がありません。

・普通郵便には破損や紛失に対する補償がありません。

・普通郵便は土日祝日の配達がなく、お届けまで日数を要します。

上記をご理解いただいた上でご利用ください。配送中のリスクがご心配な場合は、レターパックまたはゆうパックのご利用をおすすめいたします。

■ 商品が届かない場合

お問い合わせの前に、以下をご確認ください。

・ご登録住所に誤りがないか

・ポスト内のご確認

・不在票の有無

配送会社や郵便局で保管されている場合もございますので、まずはご確認をお願いいたします。

■ 返送された場合

住所不備、住所不定、長期不在、郵便局での保管期限切れ等により返送された場合、当店から個別のご連絡は行っておりません。

再発送をご希望の場合は、再発送分の送料をご負担いただいた上で対応いたします。

なお、発送通知から1か月以上経過したご注文につきましては、再発送・返金等の対応はいたしかねます。

■ 返品・交換について

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

あらかじめご了承の上、ご購入をお願いいたします。